Мінус-слова: як перестати платити за нетаргетовані кліки

10 жовтня 2026 р.

Мінус-слова: як перестати платити за нетаргетовані кліки - це практика виключення нерелевантних пошукових запитів із показів реклами в Яндекс.Дірект та Google Ads. Вона зменшує витрати на кліки від користувачів без комерційного наміру, підвищує CTR на 15-30 % та покращує ROI кампаній. Ефективність досягається шляхом регулярного аналізу звіту «Пошукові запити», поступового додавання мінус-фраз та балансування між точним і широким відповідністю. Робота з мінус-словами вимагає щотижневого оновлення й контролю лімітів - понад 200 фраз у групі оголошень може уповільнити покази.

Що таке мінус-слова та навіщо вони потрібні

Мінус-слова - це ключові фрази, які ви виключаєте з показів реклами, щоб запобігти демонстрації оголошень користувачам із нерелевантними запитами. Вони працюють на рівні кампанії або групи оголошень і застосовуються як у точному, так і у широкому відповідності. Наприклад, якщо ви продаєте оригінальні кросівки Nike, додавання мінус-слова «підробка» блокує покази за запитами на кшталт «кросівки Nike підробка». Це не просто фільтрація - це пряме зниження витрат на кліки від користувачів, які не планують покупку. Мінус-слова не впливають на релевантний трафік: оголошення продовжують показуватися за цільовими запитами, але перестають потрапляти в потоки з високим CPC і нульовими конверсіями.

Згідно з даними Яндекса, кампанії з систематичною роботою над мінус-словами демонструють середнє зниження витрат на 18-22 % при збереженні обсягу конверсій Яндекс.Дірект: робота з пошуковими запитами. Важливо зрозуміти: мінус-слова не замінюють правильну налаштовку відповідності ключових слів (точна, фразова, широка). Вони доповнюють її. Без них навіть ідеально підібрані ключі будуть «просочуватися» в нетаргетовані контексти - особливо у широкій відповідності, де алгоритми можуть вільно інтерпретувати запити. Для бізнесів в Україні, Польщі та Німеччині це критично: відмінності в мовних формулюваннях і споживчих патернах збільшують ризик показів за непідхожими запитами.

Як знайти перші мінус-слова без припущень

Перші мінус-слова знаходять не в словниках і не в шаблонах, а в звіті «Пошукові запити». Цей звіт містить реальні запити, за якими показувалися оголошення та були здійснені кліки. Він доступний в обох рекламних кабінетах - Яндекс.Дірект та Google Ads - і є єдиним достовірним джерелом для виявлення нетаргетованих кліків.

Алгоритм простий: відкрийте звіт, відфільтруйте рядки за двома параметрами - конверсії = 0 та CPC вище порогового значення (наприклад, 150 ₴ для ринку України, 8-12 PLN для Польщі, 4-6 € для Німеччини). Запити, які відповідають цим умовам, - прямі кандидати на додавання як мінус-фрази. Не додавайте всі одразу: почніть з 30-40 фраз після перших трьох днів збору даних, потім повторіть аналіз через 4-5 днів і додайте ще 20-30. Такий підхід дозволяє уникнути надмірного обмеження показів.

Не додавайте мінус-слова за одним запитом. Групуйте їх за семантичними ознаками: «безкоштовно», «завантажити», «онлайн», «курс», «для початківців». Один мінус-запит може закрити десятки варіацій - особливо при використанні широкої відповідності.

Таблиця нижче показує типові категорії мінус-слів для різних ніш та їх частоту зустрічальності в звіті «Пошукові запити».

Як правильно додавати мінус-слова в Яндекс.Дірект та Google Ads

Додавання мінус-слів у Яндекс.Дірект виконується через інтерфейс: увійдіть у кампанію «Налаштування» «Мінус-слова» «Додати» введіть фразу виберіть рівень застосування (кампанія або група оголошень) збережіть. У Google Ads шлях аналогічний: кампанія «Ключові слова» «Мінус-ключі» «Додати мінус-ключ» вибір рівня та введення фрази.

Ключова відмінність - синтаксис. У Яндекс.Дірект точна відповідність позначається квадратними дужками: [безкоштовно]. Такий запис блокує лише запит «безкоштовно», але не «безкоштовна доставка». У Google Ads точна відповідність задається в лапках: "безкоштовно", а широка - без додаткових символів. Широка відповідність в обох системах працює гнучко: фраза «ремонт iPhone» виключить «швидкий ремонт iPhone» та «ремонт iPhone ціна». Починайте з 70 % широких і 30 % точних мінус-слів, потім коригуйте баланс за даними конверсій за сім днів.

Важливо: мінус-слова не діють миттєво. Після додавання потрібно від 6 до 24 годин для поширення змін по всіх серверах. Також пам'ятайте, що мінус-слова застосовуються лише до тих ключових слів, до яких вони прив'язані. Якщо ви додали мінус-фразу на рівні кампанії, вона впливатиме на всі групи всередині цієї кампанії. На рівні групи - лише на її ключі.

Скільки мінус-слів додавати й коли зупинитися

У перший тиждень запуску кампанії рекомендується додати від 50 до 120 мінус-слів, ґрунтуючись на даних із звіту «Пошукові запити» та семантичного ядра. Перевищення 200 мінус-слів у одну групу оголошень може уповільнити покази - це обмеження пов'язане з внутрішньою обробкою фільтрів у рекламних системах. Тому важливо контролювати баланс: занадто мало - залишаються нетаргетовані кліки, занадто багато - втрачається релевантний трафік.

Оптимальний графік додавання: перші 30-40 фраз - через 3 дні після запуску, наступні 20-30 - через 5-7 днів, далі - щотижнево по 10-15 нових фраз на основі свіжих даних. Такий темп забезпечує стабільність показів і поступове покращення якості трафіку. Важливо не покладатися лише на автоматичні рекомендації систем: Яндекс і Google пропонують мінус-слова на основі статистики по всій платформі, а не по вашій кампанії. Їх можна використовувати як вихідну точку, але остаточний відбір робіть лише за власними даними конверсій.

Якщо ви використовуєте платформу управління рекламою з централізованим збором кампаній і прозорою аналітикою рентабельності, процес стає простішим: звіти по пошукових запитах для всіх клієнтів збираються в одному інтерфейсі, а фільтрація за конверсіями та CPC відбувається автоматично. Це дозволяє агентствам і власникам бізнесу масштабувати роботу з мінус-словами без втрати точності.

Які мінус-слова краще використовувати: точні чи широкі?

Краще використовувати комбінацію: точні мінус-слова для критично нерелевантних запитів і широкі - для гнучкого охоплення варіацій. Точна відповідність блокує лише дослівне співпадіння, широка - включає синоніми, порядок слів і додаткові частини. Наприклад, мінус-фраза [безкоштовно] у Яндекс.Дірект виключить лише «безкоштовно», але не «безкоштовна доставка» чи «безкоштовно завантажити». А широка фраза «безкоштовно» виключить і те, і інше.

Вибір залежить від мети. Для блокування явно некомерційних запитів - «завантажити», «інструкція», «зразок» - краще підходить широка відповідність. Для виключення конкретних конкурентних брендів або небажаних модифікаторів - наприклад, «[не]» перед назвою послуги - точна відповідність забезпечує більший контроль. На практиці платформи управління рекламою, орієнтованої на агентства та власників бізнесу в Україні, Польщі та Німеччині, стандартний стартовий баланс - 70 % широких і 30 % точних мінус-слів. Через 7 днів його коригують за даними конверсій: якщо ріст CTR супроводжується падінням конверсій - додають точні фрази; якщо CTR стабільний, але CPC зростає - частину широких переводять у точні.

Як часто оновлювати список мінус-слів

Оновлюйте список мінус-слів раз на тиждень. Щотижневий цикл відповідає мінімальному терміну, необхідному для отримання статистично значущих даних про конверсії. Більш часті оновлення не дають достатньої вибірки, рідші - призводять до нагромадження нетаргетованих витрат. При цьому кожне оновлення має включати додавання нових фраз і перевірку вже існуючих: деякі мінус-слова з часом втрачають актуальність, особливо при зміні сезонності або продукту.

Поширені запитання

Що таке мінус-слова в контексті Яндекс.Дірект та Google Ads?

Мінус-слова - це ключові фрази, які ви виключаєте з показів реклами, щоб запобігти демонстрації оголошень користувачам із нерелевантними запитами. Наприклад, якщо ви продаєте «оригінальні кросівки Nike», додавання мінус-слова «підробка» блокує покази за запитами на кшталт «кросівки Nike підробка». Це знижує CTR на 15-30 % і зменшує витрати на нетаргетовані кліки без втрати релевантного трафіку. Мінус-слова працюють на рівні кампанії або групи оголошень і застосовуються як у точному, так і у широкому відповідності.

Як додати мінус-слова в Яндекс.Дірект?

Додайте мінус-слова через інтерфейс Яндекс.Дірект: увійдіть у кампанію «Налаштування» «Мінус-слова» «Додати» введіть фразу (наприклад, «безкоштовно» або «завантажити») виберіть рівень застосування (кампанія/група) збережіть. Обов'язково використовуйте мінус-слова в поєднанні з аналізом пошукових запитів: увійдіть у звіт «Пошукові запити», відфільтруйте за конверсіями = 0 та CPC > 150 ₴, потім додайте такі запити як мінус-фрази. Рекомендується оновлювати список раз на тиждень.

Скільки мінус-слів потрібно додати в перший тиждень запуску кампанії?

У перший тиждень запуску кампанії рекомендується додати від 50 до 120 мінус-слів, ґрунтуючись на даних із звіту «Пошукові запити» та семантичного ядра. Наприклад, при запуску кампанії з «SEO-аудитом сайту» типові перші мінус-слова: «онлайн безкоштовно», «курс», «для початківців», «в Excel». Додавайте їх поетапно: спочатку 30-40 після перших 3 днів збору даних, потім ще 20-30 після аналізу другого звіту. Перевищення 200 мінус-слів у групі може уповільнити покази - контролюйте баланс.

Які мінус-слова краще використовувати: точні чи широкі?

Краще використовувати комбінацію: точні мінус-слова для критично нерелевантних запитів (наприклад, «[безкоштовно]» блокує лише «безкоштовно», але не «безкоштовна доставка»), і широкі - для гнучкого охоплення варіацій («ремонт iPhone» виключить «швидкий ремонт iPhone» та «ремонт iPhone ціна»). У Яндекс.Дірект точна відповідність позначається квадратними дужками, у Google Ads - плюсами перед словами і лапками. Для початку почніть з 70 % широких і 30 % точних мінус-слів, потім коригуйте за даними конверсій за 7 днів.

Висновок

Мінус-слова: як перестати платити за нетаргетовані кліки - це не технічна деталь налаштування, а елемент фінансової дисципліни в рекламі. Вони дозволяють спрямовувати бюджет строго на тих, хто готовий до взаємодії з пропозицією. Робота з ними вимагає системності: регулярного аналізу звітів, поступового додавання фраз та балансування між точністю й охватом. Платформа управління рекламою, орієнтована на агентства та власників бізнесу в Україні, Польщі та Німеччині, спрощує цей процес, збираючи дані по всіх кампаніях в одному інтерфейсі та надаючи прозору аналітику рентабельності. Головне - не зупинятися на першому списку. Мінус-слова живуть і змінюються разом з ринком, аудиторією та вашими цілями. Їх актуальність вимагає щотижневої уваги, а не одноразової настройки.