Którzy klienci nadal mają pieniądze w sobie

Valkiria przewiduje wartość życia na kupca, pokazuje jak każda kohorta wraca miesiąc po miesiącu, i dzieli bazę na siedem segmentów RFM. Wszystko to działa na zamówienia z podłączonego sklepu, bez ręcznego eksportu.

Zobacz bazę klientów

Dlaczego budżet ciągle ściga klientów, którzy nigdy nie wrócą?

Każdy klient wygląda tak samo.

Raporty przynoszą przychody i zamówienia się liczy, ale nie kto będzie kupować ponownie i kto już odszedł. Reklama popycha tak samo mocno na obu.

Nikt nie mierzy zatrzymania

Wiesz, ilu klientów przybyło w tym miesiącu. Nie wiesz, jak wielu kupujących Marca nadal zamówić - i to jest, gdzie żyje prawdziwa ekonomia.

Churn zostaje zauważony zbyt późno

Regularny nabywca przestaje zamawiać i pozostaje niewidoczny aż do miesięcznego spadku przychodów. Do tego czasu moment, aby wygrać je z powrotem minął.

Trzy kroki do bazy klientów można przeczytać

  1. Podłącz sklep

    Shopify łączy się przez OAuth, WooCommerce nad kluczami sklepowymi. Zamówienia i klienci synchronizacji Valkiria i stać się podstawą dla każdego obliczenia.

  2. Przeczytaj przewidywany LTV

    Moduł opracowuje średnią wartość zamówienia, częstotliwość zakupu i oczekiwaną długość życia na klienta, następnie sortuje podstawę w segmenty wartości.

  3. Praca przez kohorty i RFM

    Mapa pokazuje, jak każda kohorta powraca, a RFM mówi, kogo zatrzymać, kogo odzyskać, a kto nie jest już wart pościgu.

Co masz o swojej bazie klientów

Przewidywana wartość w ciągu całego życia na klienta

Średnia wartość zamówienia, częstotliwość zakupu i oczekiwany okres użytkowania zapada się w jedną liczbę można trzymać na koszt nabycia.

Całkowite przewidywane przychody

Ile pieniędzy ma przynieść obecna baza i jak ta suma rozłoży się na poszczególne segmenty wartości.

Kohorty według miesiąca pierwszego zamówienia

Mapa ciepła retencji: jaki udział każdej kohorty wraca w pierwszym, drugim i dziesiątym okresie po ich pierwszym zakupie.

Siedem segmentów RFM

Mistrzowie, lojalni, potencjalni, nowi, zagrożeni, hibernujący i straceni - każdy z udziałem bazy.

Cyfrowy portret każdego segmentu

Każdy segment ma swoją średnią regencję w dniach, częstotliwość zakupu i średnie wydatki.

Wczesny sygnał boarn

Klient, który nie ma zamówienia na dłużej niż 90 dni jest automatycznie oznaczany jako zagrożony - zanim raport miesięczny cokolwiek zauważy.

W liczbach

7
Segmenty RFM bazowe klientów dzieli się na
3
widoki na tych samych klientów: LTV, kohorty i RFM
0
zmiany dokonane w Twoim sklepie - moduł odczytuje tylko zamówienia

Pytania dotyczące analizy klientów

Skąd pochodzą dane klientów?

Ze sklepu internetowego: Shopify Autoryzuje OAuth, WooCommerce nad kluczami sklepowymi. Valkiria synchronizacji zleceń i rekordów klientów, a wszystkie obliczenia na nich działają. Dopóki źródło nie zostanie podłączone moduł pokazuje uczciwy pusty stan z linkiem do połączenia jednego.

Jak dokładnie oblicza się wartość życia?

Dla każdego klienta przyjmuje średnią wartość zamówienia, częstotliwość zakupu w ciągu całego życia do tej pory, i prognozę pozostałego żywotności; produkt trzech jest przewidywanym LTV. Baza jest następnie podzielony przez percentyl, a każdy bez zamówienia przez ponad 90 dni przenosi się do segmentu ryzyka.

Co oznacza segment ryzyka?

Jest to klient, który kupował, ale nie złożył zamówienia w ciągu ostatnich 90 dni. Są one wyciągane do własnego segmentu niezależnie od tego, ile wydali wcześniej - czyli dokładnie tam, gdzie pieniądze można jeszcze odzyskać ma tendencję do siedzenia.

W jaki sposób RFM różni się od segmentów LTV?

Segmenty LTV odpowiadają na to, ile klient przyniesie. RFM odpowiada na stan, w jakim są obecnie: punktacja, częstotliwość i wartość pieniężna są oceniane od 1 do 5, a wyniki pojawiają się w siedmiu czytelnych grupach, od mistrzów do przegranych.

Jak głęboka jest analiza kohorty?

Kohorty są zgrupowane według miesiąca pierwszego zamówienia, a każdy z nich pokazuje, ile klientów powróciło w każdym następnym okresie. Zachowanie mierzy się względem rozmiaru kohorty w okresie zerowym, więc wiersze pozostają porównywalne niezależnie od wielkości spożycia.

Zobacz, kto wróci i kto już wyszedł.

Moduł odczytuje tylko zamówienia twojego podłączonego sklepu i nic w nim nie zmienia. Łączenie zajmuje kilka minut.

Zacznij bezpłatnie